ELIACANDLES exige de l’acheteur que les articles retournés soient non utilisés par l’acheteur et dans leurs emballages d’origine.
Pour les commandes personnalisées il ne peut y avoir de rétractation. En effet l’acheteur demandant un service sur mesure doit s’engager à respecter les termes du contrat le liant à ELIACANDLES .
Le remboursement des produits ne sera possible qu’après réception effective des articles dans nos locaux.